Der Referent wird zum Berater
Außendienst: Trend zu Informationsdienstleisungen und Mehrwertangeboten
Exklusiv für PM eReport 12/09
Der Pharmaaußendienst steht politisch zunehmend unter Druck. Von unterschiedlichen Seiten wird seine Existenzberechtigung sogar ganz in Frage gestellt. Völlig unbeachtet bleibt in der Diskussion oftmals jedoch, dass die kritisierten Vertriebspraktiken längst nicht mehr die Regel sind. Denn der Pharmaaußendienst hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Der Phamareferent entwickelt sich zunehmend weg vom reinen „Verkäufer“ hin zum Informationsdienstleister.
Autoren: Katrin Wenzler, Geschäftsführerin Marvecs GmbH, und Uwe Pagel
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